Adatkezelő:

• Cégnév: CHS Hungary Kft.
• Székhely: 2040 Budaörs, Vasút utca 15.
• Cégjegyzékszám: 13 09 109483
• Képviseli: Máthé Sándor, Ügyvezető igazgató
• E-mail: info@solar.hu
• Adatvédelmi kapcsolattartó: adatvedelem@solar.hu
•  

1. Fogalommeghatározások

• Személyes adat: Bármely azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó adat.
• Adatkezelő: Az a természetes vagy jogi személy, aki az adatok kezelésének célját és eszközeit meghatározza.
• Adatfeldolgozó: Aki az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel.
• Adatkezelés: A személyes adatokon végzett bármely művelet (gyűjtés, rögzítés, tárolás, továbbítás stb.).
• Érintett: Az a természetes személy, akinek az adatait kezelik.

 

2. Az adatkezelés alapelvei – részletesen

A solar.hu weboldalt üzemeltető vállalkozás személyes adatok kezelését a 2016/679 EU Rendelet (GDPR) és a hazai jogszabályok alapján végzi. Az adatkezelés során az alábbi alapelveket tartjuk szem előtt, amelyek garantálják, hogy adatait biztonságosan, átláthatóan és tisztességesen kezeljük.

2.1 Jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság

Személyes adatokat kizárólag jogszerű jogalap (hozzájárulás, szerződés teljesítése, jogi kötelezettség stb.) alapján kezelünk. Az érintetteket minden esetben világosan és közérthetően tájékoztatjuk az adatkezelés céljáról, módjáról, időtartamáról és jogaikról.

Példa: Ajánlatkérés esetén az adatkezelés jogalapja a felhasználó önkéntes hozzájárulása, amelyet a beküldés előtt egyértelmű checkbox segítségével kell megadni.

2.2 Célhoz kötöttség

Személyes adatait mindig egyértelműen meghatározott, jogszerű célra kérjük be, és azokat csak ezen cél eléréséhez használjuk fel. Az adatok későbbi, a céltól eltérő felhasználása kizárt – kivéve, ha ehhez ismételten hozzájárulását adja, vagy a jogszabály másként nem rendelkezik.

Példa: Ha Ön regisztrál egy rendezvényre, akkor az adatokat nem használjuk fel marketing célra, hacsak erre külön nem ad engedélyt.

2.3 Adattakarékosság

Csak olyan adatokat kérünk be és tárolunk, amelyek elengedhetetlenek az adott cél megvalósításához. Kerüljük a túlzott, indokolatlan adatgyűjtést.

Példa: Ajánlatkéréshez nem kérünk lakcímet, születési dátumot, mert ezek nem relevánsak a szolgáltatás nyújtásához.

2.4 Pontosság

Minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy a kezelt személyes adatok pontosak és naprakészek legyenek. Az érintettek kérésére helyesbítjük azokat.

Példa: Ha egy ügyfél jelzi, hogy megváltozott e-mail címe, az adatot frissítjük és az elavult adatot töröljük.

2.5 Korlátozott tárolhatóság

A személyes adatokat csak a szükséges ideig őrizzük meg. Az adatkezelés céljának elérését követően az adatokat töröljük vagy anonimizáljuk, kivéve, ha azok megőrzésére jogszabály kötelez.

Példa: A számviteli adatok esetében a tárolási idő 8 év (Számviteli törvény alapján), míg marketing hozzájárulás esetén 2 év.

2.6 Integritás és bizalmas jelleg

Megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel biztosítjuk az adatok védelmét a jogosulatlan hozzáférés, megsemmisítés, elvesztés vagy megváltoztatás ellen. Az adatokat titkosított formában kezeljük, és az adatkezeléshez csak az arra jogosult munkatársak férhetnek hozzá.

Példa: A honlapon keresztül beérkező űrlapadatok biztonságos SSL-kapcsolaton keresztül kerülnek továbbításra, és azokat jelszóval védett rendszerben tároljuk.

2.7 Elszámoltathatóság

Adatkezelőként felelősséggel tartozunk azért, hogy az adatkezelés minden egyes szakaszában és minden művelet során e fenti elveket betartsuk, és ezt dokumentálni tudjuk. Az adatkezelési tevékenységeket naplózzuk, és rendszeresen felülvizsgáljuk adatvédelmi gyakorlatainkat.

Összefoglalva:
A solar.hu weboldal üzemeltetője kiemelt figyelmet fordít arra, hogy az adatkezelés ne csak megfeleljen a jogszabályoknak, hanem tiszteletben tartsa a látogatók és ügyfelek magánéletét is. Ezért minden adatkezelési műveletünket átláthatóan, célhoz kötötten és a minimális szükségesség elve alapján végezzük.

 

3. Az adatkezelés célja, jogalapja és kezelt adatok köre

Cél	Jogalap	Kezelt adatok
Ajánlatkérés	Az érintett hozzájárulása	Név, cégnév, e-mail cím, telefonszám
Szerződéses megállapodás	Szerződés teljesítése	Cégnév, adószám, cégjegyzékszám, aláírásra jogosult neve, kapcsolattartó elérhetősége, bankszámlaszám
Rendezvényre történő regisztráció	Az érintett hozzájárulása	Név, cégnév, e-mail cím, telefonszám
Marketing és hírlevél	Az érintett hozzájárulása	E-mail cím, IP-cím, webes aktivitás
Analitika és remarketing	Jogos érdek vagy hozzájárulás (cookie)	IP-cím, webes viselkedés (pl. oldalmegtekintés, kattintás)

4. Marketing célú megkeresés és analitikai tevékenységek

Az alábbi platformokon keresztül történhet marketing, kommunikáció vagy analitika:

• Google Analytics – Webes viselkedés elemzése
• Google Ads – Hirdetés és remarketing
• Facebook – Hirdetések, célzott kampányok
• Instagram – Hirdetések, promóciók
• LinkedIn – B2B célzott hirdetések
• TikTok – Videós promóciók, célzott hirdetés
• Hírlevél – E-mail alapú marketing az érintett hozzájárulása alapján

 

5. Remarketing tevékenység és tájékoztatás

A solar.hu weboldal remarketing tevékenységet is végez annak érdekében, hogy a látogatók számára releváns, korábbi érdeklődésükön alapuló hirdetéseket jeleníthessen meg más weboldalakon vagy alkalmazásokban.

Mi az a remarketing?

A remarketing (újracélzás) olyan online hirdetési technika, amely lehetővé teszi számunkra, hogy az Ön korábbi látogatása, illetve viselkedése alapján újra elérjük Önt hirdetésekkel harmadik fél webhelyein, pl. a Google vagy a Meta (Facebook, Instagram) felületein.

Remarketing során kezelt adatok:

• Böngészési viselkedés (pl. meglátogatott oldalak, megtekintett termékek, kattintások)
• IP-cím (részben anonimizált)
• Cookie azonosítók, eszközinformációk

Fontos: Ezen adatok közvetlenül nem alkalmasak az Ön személyének beazonosítására, és nem kapcsoljuk össze más személyes adatokkal (pl. név, e-mail), kivéve, ha erre Ön külön hozzájárul.

Milyen platformokat használunk remarketing célokra?

• Google Ads – Google hálózatán belül (kereső, YouTube, Display)
• Facebook és Instagram – Meta hirdetési rendszere
• LinkedIn Ads – szakmai célú célzott újrahirdetések
• TikTok Ads – videóalapú célzott megjelenések

Ezen platformok saját cookie-kat, nyomkövető kódokat (pl. Facebook Pixel, Google remarketing tag) helyeznek el a látogatók böngészőjében.

Remarketing jogalapja:

A remarketing célú adatkezeléshez az Ön hozzájárulása szükséges, amelyet a weboldal első látogatásakor megjelenő sütikezelő felületen (CookieYes) adhat meg vagy vonhat vissza.

A hozzájárulás nélkül csak a működéshez szükséges technikai cookie-k működnek, a remarketing nem.

Hogyan tudja letiltani a remarketinget?

• A sütikezelőn keresztül: [Cookie-beállítások] gombra kattintva bármikor visszavonható.
• A Google hirdetéseinek beállítása: https://adssettings.google.com
• Facebook érdeklődési alapú hirdetések beállítása: https://www.facebook.com/ads/preferences/
• Böngészőből: A legtöbb modern böngészőben beállítható a cookie-k elutasítása vagy törlése.

 

6. Az adatkezelés időtartama

• Ajánlatkérés: legfeljebb 12 hónap
• Szerződéses adatok: a szerződés megszűnésétől számított 8 év (számviteli törvény alapján)
• Rendezvényregisztráció: az esemény lezárultát követő 6 hónap
• Marketing célú adatkezelés: a hozzájárulás visszavonásáig, de legfeljebb 2 évű
• Remarketing adatok: A remarketinghez kapcsolódó cookie-k típustól függően általában 30–180 napig aktívak, ezt követően automatikusan lejárnak vagy megújulnak, ha Ön újra felkeresi az oldalt és hozzájárul a sütikhez.
• Analitikai adatok: a cookie-beállításoknak megfelelő időtartamig (általában 6–24 hónap)

 

7. Adatok tárolása és biztonsága

A személyes adatokat jelszóval védett rendszerekben, titkosított adatátviteli csatornákon keresztül kezeljük. Rendszeresen biztonsági mentéseket végzünk, és minden munkatársunkat kötelezi a titoktartás.

 

8. Adatfeldolgozók

A következő adatfeldolgozókat vehetjük igénybe:

• Webtárhely-szolgáltató
• Hírlevélküldő rendszer
• Analitikai eszközök üzemeltetői (pl. Google, Meta)
• Cookie-kezelő rendszer (CookieYes)

 

9. Cookie-k kezelése

A solar.hu weboldalon a sütik (cookie-k) használatát a CookieYes rendszeren keresztül szabályozzuk. A felhasználó bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja sütibeállításait.

A cookie-k az alábbi típusokra oszlanak:

• Elengedhetetlen sütik: Az oldal működéséhez szükségesek
• Statisztikai sütik: Látogatottság és teljesítménymérés céljából (pl. Google Analytics)
• Marketing sütik: Remarketing és célzott hirdetés (pl. Google Ads, Facebook Pixel)
• Funkcionális sütik: Felhasználói beállítások megjegyzésére

 

10. Adattovábbítás

Adatait – kizárólag az Ön hozzájárulásával – továbbíthatjuk kivitelező partnereink részére közvetlen megkeresés, ajánlattétel és szerződéskötés céljából. A partnerek az adatokat csak a kivitelezés céljából, a korábban megadott adatkezelési időtartamig kezelik.

 

11. Az érintettek jogai – részletesen

A GDPR (Általános Adatvédelmi Rendelet) alapján Önnek, mint érintettnek, több olyan joga van, amelyek biztosítják az Ön személyes adatainak védelmét és a velük kapcsolatos átláthatóságot. Ezek a jogok az alábbiak:

11.1 Tájékoztatáshoz való jog

Ön bármikor jogosult arra, hogy világos, közérthető tájékoztatást kérjen arról, hogy az adatkezelő:

• milyen személyes adatokat kezel Önről,
• milyen célból történik az adatkezelés,
• milyen jogalapon történik az adatkezelés,
• milyen forrásból származnak az adatok (ha nem közvetlenül Öntől kaptuk),
• meddig tároljuk azokat,
• kik férhetnek hozzá az adatokhoz (pl. adatfeldolgozók, harmadik felek),
• milyen jogai vannak az adatkezeléssel kapcsolatban.

A tájékoztatást kérheti e-mailben az adatvedelem@solar.hu címen. Az első tájékoztatást díjmentesen biztosítjuk.

11.2 Helyesbítéshez való jog

Jogosult kérni az Önről tárolt személyes adatok helyesbítését, ha azok pontatlanok, hiányosak vagy elavultak.
Például: ha megváltozik e-mail címe vagy telefonszáma, kérheti ezek frissítését.
Kérésére az adatokat haladéktalanul, legkésőbb 30 napon belül módosítjuk.

11.3 Törléshez való jog („elfeledtetés joga”)

Jogosult arra, hogy kérje személyes adatainak törlését, ha:

• az adatkezelés célja megszűnt;
• Ön visszavonja hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
• tiltakozik az adatkezelés ellen;
• az adatokat jogellenesen kezelték;
• a törlést jogszabály írja elő.

Kivétel: Ha az adatkezelés kötelező (pl. számviteli szabályok miatt), akkor a törlést nem tudjuk azonnal teljesíteni, de erről külön tájékoztatást adunk.

11.4 Az adatkezelés korlátozásához való jog („zárolás”)

Ön kérheti az adatkezelés korlátozását, ha:

• vitatja az adatok pontosságát (amíg azt ellenőrizzük),
• az adatkezelés jogellenes, de nem szeretné töröltetni az adatokat,
• már nincs szükség az adatokra az adatkezelés céljából, de Ön igényt tart rá jogérvényesítéshez,
• tiltakozott az adatkezelés ellen, és annak jogalapját még vizsgáljuk.

A korlátozás alatt az adatokat csak tároljuk, más művelet nem végezhető velük – kivéve az érintett hozzájárulásával.

11.5 Tiltakozáshoz való jog

Jogosult arra, hogy tiltakozzon személyes adatainak kezelése ellen, ha az adatkezelés:

• jogos érdek alapján történik (pl. marketing, analitika),
• közvetlen üzletszerzési célból történik (pl. hírlevelek, remarketing).

Tiltakozás esetén megszüntetjük az Ön adatainak kezelését, kivéve, ha bizonyítani tudjuk, hogy:

• az adatkezelést kényszerítő erejű jogos érdek indokolja, vagy
• jogi igény érvényesítéséhez szükséges.

11.6 Adathordozhatósághoz való jog

Jogosult arra, hogy az Önről kezelt személyes adatokat:

• strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja (pl. .csv vagy .xlsx formában),
• illetve kérje, hogy azokat közvetlenül továbbítsuk egy másik adatkezelőnek, ha technikailag megoldható.

Ez a jog kizárólag az Ön hozzájárulása vagy szerződés alapján végzett adatkezelésre vonatkozik.

11.7 Hozzájárulás visszavonása

Ha az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása (pl. hírlevél, marketing), akkor azt bármikor indokolás nélkül visszavonhatja. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Visszavonás után az adott célra az adatkezelést haladéktalanul megszüntetjük.

11.8 Jogérvényesítési lehetőségek

Ha úgy érzi, hogy jogai sérültek, az alábbi lehetőségek állnak rendelkezésére:

Közvetlen kapcsolatfelvétel az adatkezelővel

📩 adatvedelem@solar.hu
Kérésére 30 napon belül válaszolunk.

Panasz benyújtása a felügyeleti hatósághoz

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: https://www.naih.hu

 

Bírósági jogorvoslat

Jogainak megsértése esetén bírósághoz is fordulhat. Az eljárást az Ön lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszéken indíthatja meg.